Pour obtenir un rendez-vous, veuillez SVP remplir le formulaire ci-dessous :

En cliquant sur "soumettre la requête", vos informations nous seront automatiquement transmises par courriel. Vous recevrez alors une réponse de notre part dans les 5 prochains jours ouvrables.

Si vous ne recevez pas cette confirmation, veuillez nous écrire directement à l'adresse : iletaitunephrase@videotron.ca  afin de vérifier si l'inscription a bien été effectuée.
 

IMPORTANT:

Certaines listes sont actuellement fermées. Pour l'instant, seules les inscriptions des enfants de 18 mois à 5 ans sont acceptées (liste d'attente fermée pour les 6 ans et plus). Sachez que nous ne pourrons pas répondre aux gens qui rempliront le formulaire pour un enfant âgé de 6 ans ou plus. Nous sommes désolées des inconvénients.

De plus, sachez qu'un forfait d’évaluation est nécessaire avant un suivi orthophonique (deux rencontres évaluatives requises minimalement)

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique s'applique à notre clinique et à son site web : www.Il était une phrase.ca

Date de la dernière mise à jour : 3 octobre 2023

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour notre équipe d'orthophonistes, qui est responsable de ce site et du bon fonctionnement de la clinique. La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s'agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de vos numéros de téléphone ou de votre adresse courriel ;

• Quels sont vos droits concernant ces renseignements;

• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;

• À qui ces renseignements sont transmis

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La clinique Il était une phrase est responsable de la protection des informations qu’elle détient ou qu’elle confie, le cas échéant, à un tiers. Nous nous assurons que tous nos employés protègent la confidentialité des renseignements personnels auxquels ils ont accès, et ce, quel que soit la nature de leur support ou quelle que soit la forme sous laquelle ils sont accessibles. Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le seul but d’offrir un service personnalisé et adapté en fonction des besoins propres à chacun de nos clients:

• Nom et prénom, âge, sexe, date de naissance et niveau de scolarité de l’enfant inscrit

• Nom et prénom d’une personne responsable de l’autorité parentale

• Informations de contact : adresse postale, adresse électronique et numéros de téléphone du client

• Motif de consultation initial et autres informations pertinentes à la prise en charge du dossier (exemple : nom du milieu de vie, noms des autres intervenants concernés, documents scolaires, rapports médicaux ou notes provenant des autres professionnels impliqués dans le dossier de l’enfant en question)

• Une description des services professionnels rendus et leurs dates, les examens administrés et leurs résultats, les conclusions orthophoniques, les plans d’intervention et les recommandations, les annotations et les différentes correspondances concernant le client.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Les renseignements personnels sont collectés par l'entremise de différents formulaires (exemple : formulaire d’inscription en ligne permettant de contacter les nouveaux clients qui demandent nos services, formulaires complémentaires par le biais de Microsoft Forms permettant de recueillir des renseignements sur le fonctionnement de l’enfant dans son milieu de vie). D’autres informations sont également souvent obtenues lors de nos échanges avec le client par téléphone, par courriel ou de vive voix lors de nos rencontres.

3. FICHIERS, JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons indirectement certaines informations par le biais de fichier témoins (cookies) qui servent au bon fonctionnement du site web, faciliter la navigation et permettre un meilleur service client.  Les renseignements recueillis sont essentiellement: l'adresse IP, système d'exploitation, pages visitées et requêtes, heure et date de connexion. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation, toutefois, il est possible que ceci entraîne un dysfonctionnement ou des limitations dans la navigation sur notre site et nous ne pouvons pas en être tenus responsables.

4. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels collectés ne sont traités que par nous, les orthophonistes responsables de la clinique, et ne sont transmis à aucun tiers externe, à moins d’une approbation préalablement autorisée par le client.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels recueillis sont directement inscrits dans un dossier orthophonique confidentiel qui sera pris en charge par l’une des professionnelles de la clinique. La tenue de ce dossier est régie par notre ordre professionnel qui exige de conserver toutes les informations pertinentes relatives au client pendant 5 ans suivant la fermeture du dossier.

Notre site web est hébergé par Vidéotron, dont le siège est situé au : 612 rue Saint-Jacques, Montréal, Québec H3C 4M8, téléphone : 1 (877) 512-0911. À la clinique, nous utilisons le logiciel Go Rendez-vous afin de conserver nos dossiers numériques et vos informations personnelles de façon sécuritaire. Voici les coordonnées associées à ce logiciel: 1176 rue Bishop, Montréal, Québec, Canada H3G 2E3, téléphone: 1 (866) 506-1010. Mentionnons que les renseignements que nous collectons et traitons sont exclusivement hébergés et traités au Canada.

a) Responsable du traitement des renseignements personnels

La responsable du traitement des renseignements personnels obtenus par le biais de notre site web est Mme Véronique Larouche, M.O.A. Elle peut être contactée par courriel à l’adresse suivante: iletaitunephrase@videotron.ca

Elle est chargée de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels obtenus en lien avec la complétion du formulaire d'inscription en ligne. Par contre, une fois les informations transmises à l'orthophoniste de la clinique qui prendra en charge le suivi, celle-ci devient responsable de sa propre tenue de dossier et donc des données confidentielles qui y sont consignées.

La responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés à partir du site web, à ne pas les transmettre à quiconque à l'extérieur de la clinique et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés. De plus, en collaboration avec l'équipe, elle s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne des formalités, coûts ou démarches disproportionnés. Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels serait compromise, la responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels ("droit d'opposition"). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus dans nos dossiers ("droit de retrait"). Afin de formuler une opposition au traitement des renseignements personnels ou demander le retrait de ceux-ci, l'utilisateur doit faire une demande de limitation auprès du responsable du traitement des renseignements, en envoyant un courriel à l'adresse prévue ci-dessus.

Pour prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements le concernant, l'utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels (soit Mme Véronique Larouche) en précisant l'objet de sa demande et en utilisant l'adresse courriel de contact fournie précedemment.

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant à la clinique sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles transmises par le biais du formulaire d’inscription sur notre site web, nous avons recours à un protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant le plus possible les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité totale, une part de risque est toujours présente lorsqu'on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment sur cette page, à l'adresse :

https://iletaitunephrase.ca/inscription.html 

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, n’hésitez pas à venir la consulter régulièrement.

En naviguant sur le site et en utilisant le formulaire d’inscription en ligne, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels.

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :              

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ; et/ou

Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.